Szolgáltatási feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a NUVAI webáruház (továbbiakban: Szolgáltató) és a vele szerződéses jogviszonyba lépő vásárló (továbbiakban: Fogyasztó) jogait és kötelezettségeit szabályozza.
A webáruház elérhetősége: www.nuvai.hu
Üzemeltető: Bogyora Marcell
Székhely: 7228 Döbrököz, Iskola utca. 3.
E-mail: hello@nuvai.hu
Telefon: +36 30 777 7197
Adószám: 85057306-2-23

A vásárlás megkezdésével a Fogyasztó elfogadja jelen ÁSZF tartalmát.


2. A szolgáltatás jellege

A NUVAI webáruház bőrápolási eszközöket és otthoni kozmetikai termékeket értékesít online. A termékek részletes leírását és tulajdonságait a termékoldalak tartalmazzák.


3. Megrendelés menete

  1. A Fogyasztó a terméket kosárba helyezi.

  2. A rendelési folyamat során megadja a szállítási és számlázási adatokat.

  3. Fizetési mód kiválasztása:

    • Bankkártyás fizetés

    • Utánvét (GLS futárszolgálattal)

    • MPL Szállítás
  4. A rendelés leadása e-mailes visszaigazolással válik érvényessé.


4. Szállítási információk

A szállítást a NUVAI megbízásából GLS futárszolgálat végzi.
Szállítási díj: a rendelési folyamat során, a pénztárban kerül feltüntetésre.
A szállítás várható ideje: 1–2 munkanap.

Visszaküldési címek:

  • GLS esetén: 7228 Döbrököz, Iskola u. 3.


5. Elállási jog

A Fogyasztó a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.
Az elállási szándékot e-mailben kell jelezni: hello@nuvai.hu
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
A visszatérítés az elállás beérkezését követő 14 napon belül történik meg, a vásárláskor használt fizetési móddal azonos módon.


6. Felelősség kizárása

A Szolgáltató nem felel a termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért.
A termékek nem minősülnek orvosi eszköznek, kizárólag otthoni kozmetikai használatra szolgálnak.


7. Személyes adatok kezelése

A Szolgáltató a vásárlás során megadott adatokat bizalmasan kezeli, harmadik félnek nem adja ki, kizárólag a rendelés teljesítéséhez szükséges mértékben.
Részletek az Adatvédelmi tájékoztatóban találhatók.


8. Panaszkezelés

Bármilyen panasz esetén a Fogyasztó az alábbi elérhetőségen veheti fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval:
📧 hello@nuvai.hu
A beérkezett panaszokat 5 munkanapon belül megvizsgáljuk és megválaszoljuk.


9. Egyéb rendelkezések

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására. A változtatások a webáruházban történő közzététel napjától érvényesek.
A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) és a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadóak.


10. Kapcsolat

NUVAI – Bogyora Marcell
📍 7228 Döbrököz, Iskola utca 3.
📧 hello@nuvai.hu
📞 +36 30 777 7197
🌐 www.nuvai.hu