Ingyenes szállítás 19.990 Ft felett.
A megrendelés leadásával a Fogyasztó kifejezetten kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket megismerte, megértette, annak minden pontjával – különös tekintettel az 5. pontban részletezett kötelező napi képi és videós dokumentációs feltételekkel – teljes mértékben egyetért, azt önkéntesen elfogadja, valamint tudomásul veszi, hogy a rendelés leadása fizetési kötelezettséggel jár. A vásárlás befejezésével a Fogyasztó elismeri, hogy a specifikus visszatérítési feltételekről a vásárlást megelőzően teljeskörű tájékoztatást kapott és azokról tudomást szerzett.
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a NUVAI webáruház (továbbiakban: Szolgáltató) és a vele szerződéses jogviszonyba lépő vásárló (továbbiakban: Fogyasztó) jogait és kötelezettségeit szabályozza.
A webáruház elérhetősége: www.nuvai.hu
Üzemeltető: Bogyora Jánosné
Székhely: 7228 Döbrököz, Öreghegy utca 61.
E-mail elérhetőség: postmaster@nuvai.hu
Telefon: +36 30 777 7197
Adószám: 92009396-1-37
A vásárlás megkezdésével, illetve a rendelés leadásával a Fogyasztó kötelező érvénnyel elfogadja jelen ÁSZF tartalmát.
A NUVAI webáruház bőrápolási eszközöket, otthoni kozmetikai termékeket és egyéb otthoni használatra szánt termékeket értékesít online. A termékek részletes leírását, tulajdonságait, használati módját és egyéb fontos információit a termékoldalak tartalmazzák.
A termékek külső csomagolása, doboza, feliratozása vagy grafikai megjelenése egyes esetekben eltérhet a weboldalon feltüntetett képektől vagy a korábbi készletek csomagolásától. Ez az eltérés nem érinti a termék rendeltetését, használhatóságát, minőségét vagy a csomagban található készlet tartalmát. A termék belsejében található készlet és annak minősége minden esetben azonos marad.
A Fogyasztó a kiválasztott terméket a kosárba helyezi.
A rendelési folyamat során megadja a szállítási és számlázási adatokat.
A Fogyasztó a rendelés során kiválasztja a számára megfelelő fizetési és szállítási módot.
Elérhető fizetési módok:
Bankkártyás fizetés
Utánvét GLS vagy MPL futárszolgálattal
Elérhető szállítási módok:
GLS futárszolgálat
MPL szállítás
A rendelés leadása e-mailes visszaigazolással válik érvényessé.
A szállítást a NUVAI megbízásából GLS és MPL futárszolgálat végzi. A szállítási díj a rendelési folyamat során, a pénztárban kerül feltüntetésre. A szállítás várható ideje: 1–2 munkanap.
Hivatalos visszaküldési cím (Logisztikai Központ): 1112 Budapest, Repülőtéri út 2/B.
A Fogyasztó a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. FIGYELEM! A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja alapján a zárt csomagolású egészségvédelmi vagy higiéniai szempontból nem visszaküldhető termékek tekintetében a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát, ha a szállítás utáni csomagolást felbontotta.
Mivel a NUVAI bőrkinövés-eltávolító eszközök közvetlenül érintkeznek a bőrrel és nyitott állapotban higiéniailag nem értékesíthetőek újra, a csomagolás/higiéniai zár felbontása vagy a termék használata esetén a 14 napos törvényi indoklás nélküli elállási jog végérvényesen megszűnik. Törvényi elállás keretében kizárólag teljesen bontatlan, eredeti, sértetlen gyári csomagolású termék küldhető vissza a raktárba.
Amennyiben a Fogyasztó felbontotta és használta a terméket, a törvényi elállási joga (az 5.1. pont alapján) megszűnik, azonban a Szolgáltató egyedi, önkéntesen vállalt extra 90 napos elégedettségi garanciát biztosít a termék kézhezvételétől számított 90 napig.
A Szolgáltató a felbontott/használt terméket kizárólag és egyedül abban az esetben veszi vissza, és a vételárat csakis akkor téríti vissza, ha a Fogyasztó maradéktalanul teljesíti az alábbi feltételeket:
Kötelező napi dokumentáció: A Fogyasztó a kezelés megkezdésének első napjától kezdve naponta, saját mobiltelefonjával készített, dátummal ellátott, jól látható fotóval vagy videófelvétellel teljeskörűen és folyamatosan dokumentálja a kezelni kívánt bőrfelületet és az eszköz használatát.
A hatástalanság hiteles bizonyítása: A napi képi naplónak egyértelműen bizonyítania kell, hogy az eszköz a használati útmutató pontos, szakszerű betartása mellett sem használt (nem fejtett ki hatást a bőrkinövésre).
Kizáró ok: Amennyiben a Fogyasztó az első naptól a panasz benyújtásának napjáig tartó, hiánytalan, napi szintű vizuális bizonyítéksorozatot (fotók/videók) nem tudja bemutatni a Szolgáltatónak, az extra 90 napos elégedettségi garancia automatikusan érvényét veszti, és a terméket nem áll módunkban visszafogadni, illetve a vételárat megtéríteni.
Az elállási vagy garanciális visszatérítési szándékot minden esetben e-mailben kell jelezni a postmaster@nuvai.hu címen. Ha a kérelmet a Szolgáltató (a beküldött napi képi dokumentáció vagy a termék bontatlan állapota alapján) jogosnak találja, visszárucímkét és útmutatót küld. Nem fogadunk be olyan terméket, amelynek visszaküldését előzetesen e-mailben nem hagytuk jóvá.
Elállás vagy visszaküldés esetén a termék visszajuttatásának szállítási vagy postaköltsége a Fogyasztót terheli. A visszaküldött terméket a Fogyasztó köteles megfelelően becsomagolni, hogy az ne sérüljön. A csomagban kötelező feltüntetni a vásárló nevét és a rendelési számot. A jóváhagyott visszatérítés a kérelem elfogadását követő 10-14 napon belül történik meg a vásárláskor használt fizetési móddal megegyezően.
A Szolgáltató nem felel a termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért. A termékek nem minősülnek orvosi eszköznek, kizárólag otthoni kozmetikai, higiéniai vagy rendeltetésszerű otthoni használatra szolgálnak. Egészségügyi panasz, bizonytalanság, fennálló bőrbetegség vagy érzékenység esetén a termék otthoni használata előtt szakorvos véleményének kikérése javasolt.
A Szolgáltató a vásárlás során megadott adatokat bizalmasan kezeli, harmadik félnek nem adja ki, kizárólag a rendelés teljesítéséhez, számlázáshoz, szállításhoz, ügyfélszolgálati kapcsolattartáshoz és jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges mértékben használja fel. A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályok az Adatvédelmi tájékoztatóban találhatók.
Bármilyen panasz vagy minőségi kifogás esetén a Fogyasztó az alábbi e-mail elérhetőségen veheti fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval:
E-mail: postmaster@nuvai.hu
A beérkezett panaszokat és hivatalos megkereséseket a Szolgáltató maximum 5 munkanapon belül megvizsgálja és érdemben megválaszolja.
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására. A változtatások a webáruházban történő közzététel napjától érvényesek. A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadóak.
Cég / Név: NUVAI – Bogyora Jánosné EV.
Székhely: 7228 Döbrököz, Öreghegy utca 61.
E-mail: postmaster@nuvai.hu
Telefon: +36 30 777 7197
Weboldal: www.nuvai.hu
A megrendelés elküldésével a vásárló kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket teljeskörűen megismerte, az abban foglaltakat – különös tekintettel az 5.2. pont alatti, az önkéntes 90 napos garanciához kapcsolódó kötelező napi okostelefonos fotó- és videódokumentációra – kifejezetten tudomásul vette, és azt magára nézve kötelező érvényűnek fogadta el.
